کلیه محصولات موجود در سایت، شامل گارانتی نمی باشند . ولی خوب از اصالت و سلامت کامل برخوردار هستند .ولی خوب ساز هایی هستند که به صورت شرکتی دارای گارانتی می باشند

در صورت انصراف از خرید در زمانی که کالا نزد مشتری میباشد حداکثر تا 48 ساعت باید انصراف خود را به فروشگاه اطلاع دهد.
بازگشت کالا تنها در صورتی امکان پذیر است که کالای مورد نظر در شرایط اولیه (پلمپ) باشد و از آن استفاده نشده باشد و کلیه ملزومات و اقلام همراه آن ارسال شود و در غیر اینصورت محصول امکان بازگشت را از دست خواهد داد.

بسته بندی و ارسال برای سفارشات شهر "برازجان" رایگان است
تمامی مرسولات توسط شرکت لجستیکی ماهکس صورت میگیرد و هزینه ارسال به صورت پس کرایه محاسبه میشود.
پس از بازگشت کالا اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، مورد تایید کارشناسان فروشگاه باشد، هزینه‌های ارسال و برگشت به عهده ملودی ساز است.
برای واریز هزینه ارسال به حساب مشتری، قبض ارسال با مهر شرکت ارسال کننده باید همراه کالا به ملودی ساز ارسال شود.
در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان ، هزینه ارسال و برگشت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.
اگر ساکن شهری جز برازجان هستید برای بازگشت کالا تنها از "ماهکس" استفاده نمایید.

پیش از ارسال کالا، حتما با فروشگاه هماهنگی های لازم را انجام داده و به هیچ وجه هیچ کالایی را بدون هماهنگی قبلی به فروشگاه ارسال نکنید.
در نظر داشته باشید، که تمامی کالاهای بازگشتی میبایست در شرایط اولیه و به همراه جعبه محصول و برچسب تاور روی کالا باشد.
پس از پذیرش کالا کارشناسان تاور، حداکثر طی یک الی دو روز کاری نتیجه را به مشتری اعلام میکنند.
در صورتی که نیاز به استرداد وجه باشد حداکثر تا یک روز کاری مبلغ به حساب مشتری واریز میگردد.